🚀 Verhoog je productiviteit

Krachtige functies inbegrepen

Krijg alle geavanceerde functies die je bedrijf nodig heeft, in één pakket. Van oproepdoorschakeling tot voicemail, beheer je gesprekken moeiteloos en zorg dat jouw team altijd bereikbaar is.

Demo boeken

Aangepaste telefonie

Iets speciaals nodig? We bouwen aangepaste telefoniefuncties op ons IVR-platform. Wat je ook nodig hebt — vertel het ons, en we denken met je mee.

Belfilter

Met de belfilter blokkeer je bellers die je liever niet toestaat om een specifiek nummer te bereiken, eenvoudig en snel.

Eindbestemmingen wijzigen

Stuur oproepen door naar elke telefoon: mobiel, vaste lijn of VOIP. Wijzig bestemmingen op elk moment, zo vaak als je wilt.

Centraal zakelijk nummer

Ons IVR-platform verdeelt moeiteloos honderden gelijktijdige oproepen over al je vestigingen.

Fluistertoon

Ondernemers schakelen vaak oproepen door of gebruiken meerdere (internationale) nummers. Met een fluistertoon hoor je welk nummer is gebeld, zodat je met de juiste context opneemt.

Gesprekken opnemen

Neem zakelijke gesprekken op om de kwaliteit te bewaken, je team te trainen of belangrijke gesprekken te archiveren. Zo behoud je eenvoudig controle over je communicatie.

Gespreksanalyse

Wil je meer bellers spreken en ze beter bedienen? Gespreksstatistieken geven inzicht in je prestaties, zodat je weet of je je doelen haalt. Meten is tenslotte weten.

Gesprekswachtrij

Soms ontvangen je medewerkers meer oproepen dan ze kunnen beantwoorden. Met een wachtrij kun je deze pieken eenvoudig opvangen.

Internationale telefonie

Oproepen uit het buitenland aannemen of internationaal doorverbinden? Zo geregeld. Ons platform ondersteunt wereldwijde verbindingen zonder extra installatie of complexe systemen.

Keuzemenu (IVR)

Niet elke medewerker kan elke beller helpen. Met een menu verbind je bellers snel met de juiste persoon of het juiste team.

Oproepdoorschakeling

Je telefoonnummer is een virtueel nummer. Dit betekent dat elke inkomende oproep wordt verbonden met een apparaat. Dit kan een vaste lijn of mobiel zijn.

Piekbelastingbeheer

Voer je een grote campagne of krijg je ineens meer media-aandacht? Wij helpen je de stroom van inkomende oproepen te beheren, zodat geen enkele klant hoeft te wachten.

Slim voicemail systeem

Je mist nooit meer een oproep, ook niet als al je medewerkers bezig zijn, de wachtrij te lang is of je tijdelijk niet kunt opnemen.

Statistieken per e-mail

Dagelijks, wekelijks of maandelijks ontvang je een overzicht van je gespreksstatistieken rechtstreeks in je e-mail. Dit is natuurlijk inbegrepen bij je telefoonnummer.

Tekst-naar-spraak-assistent

Laat de computer je bericht natuurlijk voorlezen — perfect voor keuzemenu’s, voicemails of automatische antwoorden.

VIP-lijst

Wil je alleen oproepen ontvangen van specifieke contacten? Met een VIP-whitelist worden alleen vooraf goedgekeurde nummers doorgelaten naar je zakelijke lijn.

Webhook oproeproutering

Stel je eigen aangepaste routering in met webhooks. Stuur oproepen naar verschillende locaties op basis van regels die je op je site definieert.

Welkomstbericht

“Bedankt voor het bellen…” is vaak het eerste wat je hoort wanneer je een groot bedrijf met professionele telefonische service belt.

Ja, ons systeem ondersteunt volledig internationaal bellen. Je kunt oproepen ontvangen van klanten wereldwijd en uitgaande oproepen maken naar elke bestemming met je zakelijke nummer. Er is geen ingewikkelde configuratie nodig: kies gewoon de gewenste bestemmingen en wij zorgen voor een betrouwbare en soepele verbinding.

Ons keuzemenu (IVR) leidt bellers door een eenvoudig menu met toetsopties, bijvoorbeeld: “Toets 1 voor verkoop, 2 voor ondersteuning.” Elke optie kan naar een ander team of locatie worden geleid, zodat elke oproep direct bij de juiste persoon terechtkomt zonder vertraging.

Bij hoge piekbelasting verwerkt ons wachtrijsysteem de inkomende oproepen. Bellers worden in een wachtrij geplaatst en horen een wachtbericht totdat iemand beschikbaar is. Zo mis je nooit een lead, en via het dashboard kun je de wachtrij in realtime monitoren.

Een virtueel nummer fungeert als slimme toegangspoort. Wanneer iemand je nummer belt, schakelt ons systeem het automatisch door naar de door jou ingestelde bestemming, zoals een mobiel, vaste lijn of VoIP-apparaat. Je kunt deze bestemmingen eenvoudig aanpassen via het dashboard.

Ja, met de Oproepfilter bepaal je wie je zakelijke nummer kan bereiken. Je kunt specifieke nummers blokkeren of alleen goedgekeurde contacten toestaan. Zo voorkom je spam en zorg je dat belangrijke klanten of partners prioriteit krijgen.

Absoluut. Met webhook-oproeproutering stel je aangepaste routeringsregels in die verbonden zijn met je platform of CRM. Binnenkomende oproepen kunnen automatisch worden gerouteerd op basis van realtime gegevens zoals klantstatus, locatie of ondersteuningsniveau.

Ja, via onze service Aangepaste Telefonie bieden we volledig op maat gemaakte oplossingen. Of je nu een unieke routeringsregel wilt, integratie met bestaande tools of iets wat standaardfuncties overstijgt – geef je wensen door, en wij realiseren het.