⚙️ Op maat gemaakt voor jou

Aangepaste telefonie

Iets speciaals nodig? We bouwen aangepaste telefoniefuncties op ons IVR-platform. Wat je ook nodig hebt — vertel het ons, en we denken met je mee.

Gebouwd om met je mee te groeien
Flexibele oplossingen voor iedere situatie
Sneller en eenvoudiger dan zelf bouwen

Demo boeken

Voordelen van de aangepaste telefonie functie

Ontdek hoe onze functies je helpen slimmer te werken, tijd te besparen en de communicatie van je bedrijf te verbeteren.

💬

Incident hotline

Incidenten kunnen altijd voorkomen. Bellers willen vaak alleen weten of je op de hoogte bent van een probleem en dat er aan een oplossing wordt gewerkt. Een geautomatiseerde incidentlijn biedt hier een snelle en duidelijke oplossing.

📩

Stuur extra informatie via SMS

Veel van onze klanten geven telefonisch informatie door. Toch waarderen bellers vaak wel een schriftelijke bevestiging. Verstuur daarom na het gesprek een SMS met aanvullende of bevestigende informatie.

💳

Zelfservice creditcardactivatie

Door een telefoonnummer te koppelen aan een IVR-systeem en database, kunnen klanten hun creditcard zelf activeren — 24/7, zonder wachttijd.

🛒

Bestellen via de telefoon

Laat klanten 24/7 producten of diensten bestellen. Met een unieke klantcode en artikelcodes kunnen ze eenvoudig telefonisch bestellingen plaatsen.

📊

Meterstanden doorgeven

Hoeveel energie heb je dit jaar verbruikt? Die vraag hoeven meteropnemers van energiebedrijven tegenwoordig niet meer te stellen. Dankzij de koppeling tussen het servicenummer en de bedrijfsdatabase worden de meterstanden automatisch uitgelezen.

🚨

Geautomatiseerd oproepsysteem

In veel situaties is het essentieel om snel meerdere mensen tegelijk te kunnen bereiken. Met een geautomatiseerd oproepsysteem worden de juiste personen direct op de juiste plek geïnformeerd, zodat er in noodsituaties snel en efficiënt gehandeld kan worden.

🏦

Saldo beluisteren

Naast het online raadplegen van hun saldo kunnen klanten ook telefonisch hun banksaldo beluisteren. Via het servicenummer van de bank en een beveiligd systeem krijgen zij snel en veilig toegang tot hun rekeninginformatie.

🧾

Aangepaste formulieren of enquêtes

Gebruik het servicenummer om stap voor stap gestructureerde informatie van bellers te verzamelen. Dit is ideaal voor intakeflows, geautomatiseerde enquêtes, leadcaptatie en het vastleggen van klantvoorkeuren.

🔁

Koppeling met je software

Integreer je servicenummer naadloos met je CRM of interne tools. Automatiseer workflows, maak tickets aan, werk klantgegevens bij of synchroniseer oproepinformatie – allemaal rechtstreeks vanuit je IVR-systeem.

Zie hoe het werkt

Deze korte demo laat zien hoe je door vlotte installatie en slimme functies jouw team continu bereikbaar houdt – ongeacht de locatie.

Laat ons je wens weten

Heb je iets specifieks in gedachten? Wij bouwen het graag voor je. Of het nu gaat om een unieke belflow, een koppeling met je software of een nieuwe oproepoptie – wij zorgen dat het werkt. Deel je idee, en wij regelen de rest.

Regelmatig ontwikkelen we maatwerkoplossingen voor klanten in onder andere de gezondheidszorg, logistiek en financiële dienstverlening. Van slimme routering tot complexe systeemintegraties, ons platform is flexibel genoeg om aan te sluiten op jouw proces, hoe complex dat ook is.

Belfilter

Met de belfilter blokkeer je bellers die je liever niet toestaat om een specifiek nummer te bereiken, eenvoudig en snel.

Eindbestemmingen wijzigen

Stuur oproepen door naar elke telefoon: mobiel, vaste lijn of VOIP. Wijzig bestemmingen op elk moment, zo vaak als je wilt.

Centraal zakelijk nummer

Ons IVR-platform verdeelt moeiteloos honderden gelijktijdige oproepen over al je vestigingen.

Bijna alles is mogelijk. Van geavanceerde oproepstromen, incidenthotlines en SMS-integraties tot creditcardactivering, CRM-koppelingen of geautomatiseerde enquêtes. Deel je idee — of het nu een unieke use case betreft of een branchespecifieke setup — en wij ontwikkelen een volledig functionele, op maat gemaakte oplossing op ons platform.

Het is eenvoudig. Neem contact op met ons team en vertel wat je nodig hebt. We plannen een korte call om je use case te begrijpen, helpen je de flow te definiëren en adviseren over de beste implementatie. Na goedkeuring ontwikkelen en testen wij de oplossing, terwijl jij gedurende het hele proces op de hoogte blijft.

Dat hangt af van de complexiteit van je verzoek. Veel oplossingen kunnen binnen een paar werkdagen worden gebouwd en geactiveerd. Grotere of sterk geïntegreerde flows kunnen iets langer duren. We geven altijd vooraf een duidelijke tijdsinschatting en zorgen voor een snelle oplevering zonder onnodige vertragingen.

Veel eenvoudige aanpassingen zijn inbegrepen, zonder extra kosten. Voor complexere oplossingen ontvang je vooraf een transparante offerte, zodat er geen verrassingen zijn. Aangepaste functies worden altijd gebouwd om mee te schalen, met een focus op een efficiënte en kosteneffectieve setup die past bij jouw behoeften.