🕒 Beheer drukke momenten

Gesprekswachtrij

Soms ontvangen je medewerkers meer oproepen dan ze kunnen beantwoorden. Met een wachtrij kun je deze pieken eenvoudig opvangen.

Informeer bellers tijdens het wachten met berichten of speel muziek af, en verbind ze automatisch in de volgorde van binnenkomst. Zo blijft je bedrijf bereikbaar, ook op drukke momenten.

Bepaal wat bellers te horen krijgen tijdens drukte
Speel muziek of berichten af terwijl ze het wachten
Verbind bellers automatisch op volgorde van binnenkomst

Demo boeken

Voordelen van de gesprekswachtrijfunctie

Met een wachtrij weet de beller dat hij snel geholpen wordt. Zo haken minder mensen af en blijven ze betrokken tot het gesprek begint. Op deze manier verbeter je eenvoudig de bereikbaarheid van je organisatie.

🔁

Verhoog je bereikbaarheid

Een wachtrij geeft de beller het idee dat hij snel aan de beurt is. Je verliest geen bellers, maar maakt ze op deze manier warm voor het gesprek. Zo verbeter je de bereikbaarheid van je organisatie!

📞

Mis nooit meer een oproep

Een gemiste oproep is een gemiste kans op een afspraak, offerte, contract of verkoop. Met een wachtrij vang je bellers op totdat je team beschikbaar is, of geef je hen de mogelijkheid een bericht achter te laten zodat je op een geschikt moment kunt terugbellen.

🤝

Klantvriendelijk en professioneel

Niets is frustrerender voor een beller dan een bezettoon horen. Met een wachtrij komt je organisatie professioneel over en laat je zien dat je klantvriendelijkheid hoog in het vaandel hebt staan.

Zie hoe het werkt

Deze korte demo laat zien hoe je door vlotte installatie en slimme functies jouw team continu bereikbaar houdt – ongeacht de locatie.

Activeer vandaag nog je wachtrij

Bij Belfabriek krijg je voor een vast maandelijks bedrag toegang tot tal van handige functies, waaronder de krachtige wachtrij. Als al je medewerkers bezet zijn, is deze functie onmisbaar om oproepen efficiënt op te vangen.

Aangepaste telefonie

Iets speciaals nodig? We bouwen aangepaste telefoniefuncties op ons IVR-platform. Wat je ook nodig hebt — vertel het ons, en we denken met je mee.

Belfilter

Met de belfilter blokkeer je bellers die je liever niet toestaat om een specifiek nummer te bereiken, eenvoudig en snel.

Eindbestemmingen wijzigen

Stuur oproepen door naar elke telefoon: mobiel, vaste lijn of VOIP. Wijzig bestemmingen op elk moment, zo vaak als je wilt.

Ja, je kunt een geluidsbestand met muziek of een boodschap laten afspelen terwijl bellers wachten. Zo maak je de wachttijd aangenamer en kun je tegelijk je bedrijf op een positieve manier onder de aandacht brengen.

Je kunt zelf instellen hoe lang bellers maximaal in de wachtrij blijven voordat ze een melding of alternatief aanbod ontvangen.