Nederland
België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Zwitserland
Oostenrijk
Verenigd Koninkrijk
Spanje
ItaliëCentraal zakelijk nummer
Ons IVR-platform verdeelt moeiteloos honderden gelijktijdige oproepen over al je vestigingen.
Met één centraal nummer routeer je inkomende gesprekken eenvoudig naar elke locatie of team, waar in het land ze zich ook bevinden. Ideaal voor groeiende ondernemingen, franchiseketens of bedrijven met meerdere vestigingen.
- Eén nationaal nummer voor alle locaties
- Slimme oproepverdeling naar verschillende teams of vestigingen
- Schaalbaar voor bedrijven van elke omvang
Voordelen van de functie Centraal zakelijk nummer
Ontdek hoe onze functies je helpen slimmer te werken, tijd te besparen en de communicatie van je bedrijf te verbeteren.
Gebaseerd op netnummer
Bij deze optie wordt het inkomende oproepverkeer automatisch verdeeld op basis van het netnummer van de beller. Met andere woorden: 010 gaat naar Rotterdam, 020 naar Amsterdam, enzovoort. Het is een gebruiksvriendelijke oplossing, vooral voor de beller, omdat de IVR het volledige routeringsproces automatisch afhandelt. De beller merkt hier letterlijk niets van.
Gebaseerd op postcode
Bij deze optie wordt de beller gevraagd de vier cijfers van zijn of haar postcode in te voeren. Op basis daarvan wordt het gesprek doorgeschakeld naar de vestiging die aan die postcode is gekoppeld. Hoewel de beller hierbij een kleine handeling moet verrichten, biedt deze methode meer precisie. Vooral wanneer je meerdere vestigingen binnen één netnummergebied hebt, is dit de meest nauwkeurige en doelgerichte oplossing.
Slimme combinatie
Je kunt beide methoden ook combineren voor maximale efficiëntie. Zo kun je het netnummer gebruiken in regio’s waar je slechts één vestiging hebt (voldoende nauwkeurig), en de postcode laten invoeren in gebieden met meerdere vestigingen. Belt iemand met een mobiel of afgeschermd nummer? Dan vraagt het systeem automatisch om de postcode, zodat de oproep toch naar de juiste locatie wordt doorgeschakeld.
Zie hoe het werkt
Bekijk een korte demo om te zien hoe de installatie, teamgebruik en belangrijke functies je bedrijf bereikbaar houden - altijd en overal.
Laat ons je routering regelen
Het automatisch doorsturen van oproepen van je centrale nummer naar de juiste vestiging is voor ons eenvoudig. We helpen je graag bij het inrichten van de optimale routering voor jouw organisatie – of je nu 2 of 200 locaties hebt. Wil je werken met netnummers, postcodes of een slimme combinatie van beide? Wij zorgen ervoor dat elke beller direct bij de juiste vestiging terechtkomt, zonder omwegen.
Ontdek ook onze andere functies
Lees meer over de extra functies die jouw bedrijfscommunicatie een boost kunnen geven.
Aangepaste telefonie
Iets speciaals nodig? We bouwen aangepaste telefoniefuncties op ons IVR-platform. Wat je ook nodig hebt — vertel het ons, en we denken met je mee.
Belfilter
Met de belfilter blokkeer je bellers die je liever niet toestaat om een specifiek nummer te bereiken, eenvoudig en snel.
Eindbestemmingen wijzigen
Stuur oproepen door naar elke telefoon: mobiel, vaste lijn of VOIP. Wijzig bestemmingen op elk moment, zo vaak als je wilt.
Veelgestelde vragen over een centraal zakelijk nummer
Krijg duidelijke antwoorden op je vragen over de Centraal zakelijk nummer functie en hoe dit werkt voor je bedrijf.
Ja, dat kan. Je kunt oproepen van een vestiging laten doorschakelen naar een andere locatie – bijvoorbeeld tijdens drukke periodes of wanneer een ander team het werkgebied overneemt. Geef ons de wijziging door, dan passen wij de routering direct voor je aan.
Ja, dat is mogelijk. We kunnen een telefoonmenu instellen waarmee de beller eenvoudig een keuze maakt, bijvoorbeeld voor een specifieke winkel of een productcategorie. Daarnaast kunnen we Google DialogFlow integreren om een geavanceerde spraakherkenningsbot te laten luisteren naar wat de beller zegt en de oproep automatisch door te schakelen naar de juiste vestiging of afdeling.
Met één centraal virtueel telefoonnummer kunnen inkomende oproepen efficiënt over al je vestigingen worden verdeeld, ongeacht bij welke provider een vestiging is aangesloten. Zo blijft elke locatie flexibel, terwijl je het centrale nummer eenvoudig kunt configureren en beheren.
