0800-nummers zijn nationale, locatie-onafhankelijke telefoonnummers die altijd gratis te bellen zijn. Ze zijn niet gekoppeld aan een stad of regio en worden door de ACM individueel uitgegeven op naam van bedrijven.

Je kunt altijd gratis bellen naar 0800-nummers — de kosten worden betaald door de eigenaar van het nummer.

De beste en snelste manier is via onze 0800-nummeraanvraagpagina. Je kunt ook zelf een nummer aanvragen bij de ACM, maar dan kunnen wij je daar niet bij helpen. Vraag je het via onze pagina aan, dan begeleiden wij je bij het hele registratieproces — helemaal gratis.

Ja, natuurlijk! Deze functies zijn beschikbaar bij elk telefoonnummer van Belfabriek. Ze werken ook gewoon met een VoIP-centrale van ons of van een andere provider.

Voor de meest actuele prijzen kun je onze prijspagina bekijken.

De ACM heeft meestal 2 tot 3 weken nodig om je aanvraag te verwerken en goed te keuren. Daarna hebben wij nog ongeveer 5 werkdagen nodig om het nummerblok te activeren in het nationale telefoonnetwerk.

Door een 0800-nummer voor je bedrijf te gebruiken, straal je service en klantgerichtheid uit. Je laat zien dat je geen moeite of kosten spaart om bereikbaar te zijn — de klant kan je zelfs gratis bellen! Het gebruik van een 0800-nummer betaalt zichzelf snel terug: bedrijven zien tot wel 25% meer omzet dankzij een gratis telefoonnummer. Daarom worden deze nummers ook veel gebruikt in reclamecampagnes, bijvoorbeeld in de VS. Overweeg het zeker als je een aparte servicedienst wilt opzetten of iets extra’s wilt promoten.

Nee, een 0800-nummer is alleen binnen Nederland bereikbaar. Vanuit het buitenland kun je er niet naartoe bellen.

Bedrijven die internationaal uitbreiden en een gratis 0800-nummer in een ander land nodig hebben, kunnen dit via ons regelen. Omdat we geregistreerd zijn in 14 Europese landen, kun je bij ons direct een nummer aanvragen. Per land kun je instellen waar de oproepen binnenkomen en een aparte begroeting instellen, bijvoorbeeld voor je 0800-nummer in Duitsland en je 0800-nummer in Engeland. Bekijk onze internationale nummershop om te zien welke nummers beschikbaar zijn, of neem contact met ons op voor meer informatie.

Om een 0800-nummer aan te vragen, moet je het voor zakelijke doeleinden gebruiken. Het is niet mogelijk een 0800-nummer voor persoonlijk gebruik aan te vragen, omdat deze nummers bedoeld zijn om klanten gratis contact te laten opnemen met bedrijven.

In het nummerplan zijn er korte en lange informatienummers. Een kort nummer heeft 4 cijfers na het netnummer, bijvoorbeeld 0800-4030, en een lang nummer 7 cijfers, zoals 0800-4000400. Korte nummers zijn beperkt beschikbaar en mogen volgens de Autoriteit Consument en Markt alleen worden uitgegeven aan organisaties die meer dan 2.000 minuten per maand verwachten. Ze worden daarom vooral gebruikt voor radio, tv en hulpdiensten. Wil je een kort nummer aanvragen, neem dan contact met ons op.

0800-servicenummers werken met elke online telefooncentrale. Het is een virtueel nummer dat wij doorschakelen naar je ‘echte’ nummer, dus je hoeft geen nieuwe apparatuur aan te schaffen of aanpassingen te doen. Het 0800-servicenummer is gratis voor de beller en geeft je een professionele uitstraling, bijvoorbeeld in advertenties.

Je kunt in realtime in ons dashboard zien hoeveel oproepen en minuten er binnenkomen op je gratis nummer. Maandelijks ontvang je van ons een factuur voor deze oproepen en voor het abonnement op onze online telefooncentrale.

Je kunt voor 0900-nummers kiezen voor een tarief per minuut of per gesprek. Het maximale tarief per minuut is €1,10 en het maximale tarief per gesprek is €1,80 (bijgewerkt januari 2023).

Wij regelen de volledige aanvraag van je 0900-nummer bij de ACM, geheel gratis. De procedure bij de ACM duurt meestal 1 tot 2 weken. Heb je haast? Dan is een spoedprocedure mogelijk, bijvoorbeeld voor het snel aansluiten van noodnummers bij calamiteiten — ook hiermee zijn wij bekend.

Het is belangrijk om altijd een 0900-nummer op je eigen naam aan te vragen en geen nummer te lenen van een aanbieder. Het lenen van een nummer is niet toegestaan door de ACM en veroorzaakt vaak later problemen met betalingen of het gebruik via een andere aanbieder. Wij regelen de aanvraag gratis voor je. Het is beter de 1 à 2 weken te wachten die de ACM nodig heeft om een nummer op jouw naam toe te wijzen, dan later problemen te riskeren. Een lijst met beschikbare nummers in Nederland vind je dagelijks bijgewerkt op onze website. Wij raden ook af een tijdelijk nummer te gebruiken.

0900-nummers zijn locatieonafhankelijk en niet aan een specifieke regio gebonden. Bellers kunnen er vanuit het hele land naartoe bellen, waardoor het nummer een nationale uitstraling heeft. Deze nummers worden ook wel informatienummers of servicenummers genoemd.

Je ontvangt de opbrengsten rond de 23e van de maand, voor de gesprekken van de vorige maand. Op je factuur zie je een overzicht van de gesprekskosten en inkomsten. Zorg dat je dienst voldoet aan de geldende voorwaarden.

Een 0900-nummer kan niet vanuit het buitenland worden gebeld; het werkt alleen binnen Nederland. Het is een Nederlands servicenummer en geen internationaal nummer. Ook als je vanuit het buitenland +31 voor het nummer kiest, zal de oproep niet werken en hoor je een verbroken toon.

Laat ons weten dat je een spoedaanvraag wilt doen, bijvoorbeeld voor een calamiteit of noodsituatie. Wij regelen je aanvraag via de spoedprocedure bij de ACM. Hieraan zijn extra kosten verbonden, die rechtstreeks door de ACM in rekening worden gebracht. Je hebt dan binnen één werkdag een beschikbaar nummer geregistreerd op je eigen naam.

Het maximale tarief per minuut is €1,10 voor alle telefoonnetwerken; dit kan niet hoger worden ingesteld door een specifieke aanbieder. Er zijn nationale afspraken voor informatienummers, dus een tarief van bijvoorbeeld €4 per minuut is niet mogelijk, ook niet voor juridische diensten. Jaarlijks vindt er overleg plaats tussen de telefoonoperators, maar voor 2025 zijn er geen veranderingen richting hogere tarieven. Het tarief is dus een vast bedrag met bijbehorende inkomsten.

Je kiest een tarief per gesprek wanneer je informatie wilt geven voor een vast bedrag. Dit is bijvoorbeeld handig voor consumentenmerken die niet per se winst op een gesprek willen maken, maar de kosten voor de klant laag willen houden. Een tarief van bijvoorbeeld €0,30 per gesprek is dan klantvriendelijk. Wil je daarentegen inkomsten genereren, dan is een tarief per minuut een betere keuze.

Ja, een gesprek via een 0900-nummer mag maximaal 50 minuten duren. Dit voorkomt dat de kosten voor de beller onbedoeld oplopen als iemand vergeet op te hangen. Verwacht je dat een gesprek langer duurt, bijvoorbeeld bij uitgebreide computerhulp, vraag de beller dan na 50 minuten opnieuw te bellen. Dit zorgt ook voor een professionelere uitstraling.

Een 0900-nummer heeft 4 of 7 cijfers achter het netnummer 0900. In totaal telt een 0900-nummer dus 11 cijfers.

0906- en 0909-nummers zijn bedoeld voor respectievelijk erotische diensten (0906) en amusement of wedstrijden (0909). Wij bieden deze nummers niet aan. Sinds 2000 richten wij ons uitsluitend op zakelijke servicenummers.

Je kunt het tarief dat de beller betaalt aanpassen. Veel starters beginnen bijvoorbeeld met €0,50 per minuut. Als blijkt dat de dienst goed wordt gewaardeerd en de telefoonbezetting optimaal is, kan het tarief worden verhoogd, bijvoorbeeld naar €0,80 per minuut.

Je kunt precies instellen wie wanneer een oproep ontvangt via onze app of online telefooncentrale. Zo kun je een virtueel callcenter opzetten voor je 0900-nummer. Ook is het mogelijk een menu in te stellen, zodat bellers een onderwerp of afdeling kunnen kiezen. Alle oproepen komen gewoon binnen op je bestaande telefoons.

088-nummers zijn nationale, locatieonafhankelijke telefoonnummers, dus niet gebonden aan een specifieke stad of regio. Ze worden per blok van 100 of 1000 opeenvolgende nummers uitgegeven op naam van bedrijven en operators door de ACM, en mogen alleen door de aanvrager zelf worden gebruikt. Vooral handig voor bedrijven met meerdere vestigingen: met een eigen 088-nummerblok ben je nationaal bereikbaar met al je afdelingen en vestigingen.

De kosten voor het bellen naar 088-nummers worden door de telecomprovider in rekening gebracht tegen het reguliere lokale tarief. In de meeste gevallen is dit gewoon inbegrepen in de belbundel, net zoals bij regionale nummers.

Het snelste en makkelijkste is natuurlijk via onze 088-nummer aanvraagpagina. Je kunt het 088-nummerblok ook zelf aanvragen bij de ACM, maar als je het via ons doet, regelen wij de registratie volledig gratis voor je.

Ja, zeker! Je kunt deze functies gebruiken bij elk telefoonnummer van Belfabriek. Zo kun je bijvoorbeeld een professioneel keuzemenu instellen of een op maat gemaakte interactieve spraakrespons (IVR) bouwen.

Voor de meest actuele prijzen kun je onze prijspagina raadplegen.

De ACM heeft meestal ongeveer 2 weken nodig om je aanvraag te verwerken en goed te keuren. Daarna hebben wij nog 5 werkdagen nodig om het nummerblok in het nationale telefoonnetwerk te activeren.

088-nummers kunnen ook vanuit het buitenland worden gebeld. Voeg in dat geval de landcode +31 voor Nederland toe, dus je belt +31 88 gevolgd door het nummer.

085-nummers zijn nationale, locatieonafhankelijke telefoonnummers. Ze zijn dus niet gebonden aan een specifieke stad of regio.

De kosten voor het bellen naar 085-nummers worden in rekening gebracht tegen het normale lokale tarief. In de meeste gevallen is dit inbegrepen in de belbundel van de beller.

Het snelst gaat het via onze 085-nummer aanvraagpagina. Zo is je gekozen nummer vaak nog dezelfde dag actief en kun je het meteen gebruiken met alle extra telefoonfuncties.

Ja, natuurlijk! Deze telefooncentrale functies zijn mogelijk bij elk telefoonnummer bij Belfabriek.

Voor de actuele prijzen kun je altijd onze prijspagina bekijken.

Als particulier kun je bij ons helaas geen 085-nummer aanvragen. Wij richten ons uitsluitend op de zakelijke markt.

Kies een mooi regionaal nummer en wij activeren het binnen 1 werkdag. Vraag het eenvoudig aan in onze nummershop. Voorbeelden van regionale netnummers zijn 010 (Rotterdam), 020 (Amsterdam) en 030 (Utrecht).

Een lokaal nummer is gekoppeld aan de stad of regio van je bedrijf en valt binnen het bijbehorende netnummer. Een nationaal nummer is daarentegen regio-onafhankelijk en heeft een landelijke uitstraling. Beide nummers zijn te bellen tegen het normale lokale tarief.

Als je bedrijf actief is in meerdere steden en je hebt daar kantoren, kun je lokale nummers voor al die steden activeren. Zit je bedrijf slechts in één stad, dan kunnen we alleen een nummer voor die specifieke stad activeren.

We leveren ook lokale telefoonnummers in andere landen, zogenaamde internationale nummers. Laat ons weten in welke landen je op zoek bent naar lokale nummers en wij regelen dit voor je.

Het is belangrijk om te weten dat een lokaal nummer alleen mag worden toegewezen aan het bedrijf waar het daadwerkelijk is gevestigd. Als je veel klanten buiten de regio hebt, wordt een nationaal telefoonnummer aanbevolen met een nationale uitstraling.

Ja, we kunnen je huidige vaste nummer overzetten naar ons telefonieplatform zodat je gebruik kunt maken van al onze geweldige telefoniefuncties!

We adviseren je om een nationaal telefoonnummer bij ons te activeren, zoals een 085-nummer. We kunnen dan inkomende oproepen doorsturen naar je reguliere vaste lokale telefoonnummer. Zo blijft je bereikbaarheid optimaal en kun je meerdere nummers gebruiken.

Absoluut, dat kan en is toegestaan. Het lokale nummer wordt gekoppeld aan de stad van je bedrijf, ongeacht waar je medewerkers de oproepen beantwoorden—evenals vanuit het buitenland.

Binnen 1 werkdag is je lokale nummer actief. Dit gebeurt volledig automatisch en op afstand. We controleren alleen handmatig je bedrijfsadres. Zodra dat is goedgekeurd, kan je nummer meteen gebeld worden. Je hoeft geen app te installeren; oproepen komen binnen op je mobiele telefoon, vaste lijn of op kantoor.

Ja, dat kan. Je kunt zoveel lokale nummers aanvragen als je wilt, zolang ze gekoppeld zijn aan de stad waarin je bedrijf is gevestigd.

In de online statistieken zie je precies wie je belt, wanneer en vanaf welk nummer. Zo krijg je een overzicht van je gesprekken en waardevolle marketinginformatie over je bellers.

Op onze speciale webpagina kan iedereen zijn beschikbaarheid instellen. Zo weet onze online telefooncentrale precies naar wie inkomende oproepen op welk moment kunnen worden doorgeschakeld.

Voor een aangepaste welkomsttekst en menu kun je ons de tekst e-mailen die bellers moeten horen. Wij zorgen ervoor dat deze tekst professioneel wordt ingesproken door onze spraakcomputer. Wil je het resultaat vooraf horen? Test het dan zelf! Of stuur ons je eigen opgenomen audiobestand.

Je kunt een lokaal telefoonnummer van ons gebruiken voor WhatsApp Business door het nummer eenvoudig te registreren tijdens het aanmaken van je WhatsApp Business-account.

De meeste nummeroverdrachten worden binnen enkele werkdagen voltooid. We zorgen ervoor dat je nummer tijdens het hele proces actief blijft, zodat je geen oproepen mist.

Ja! Je kunt je vertrouwde nummer behouden terwijl je overstapt naar Belfabriek. Zo blijven je klanten je altijd bereiken op hetzelfde nummer.

Nee, het overzetten van je nummer naar Belfabriek is gratis en zonder verborgen kosten. Je profiteert van al onze premium functies zonder extra uitgaven.

Absoluut. Je kunt inkomende oproepen doorsturen naar mobiel, vaste lijn of VoIP, afhankelijk van wat het beste bij je bedrijfsvoering past.

Het aanvragen van een gratis demonummer is eenvoudig. Kies het gewenste nummer, ontvang een bevestiging per e-mail en je kunt direct beginnen met testen.

Nee, het demonummer is volledig gratis en zonder verplichtingen. Er zijn geen verborgen kosten en je zit nergens aan vast.

Ja, inkomende oproepen kunnen eenvoudig worden doorgeschakeld naar mobiele telefoons, vaste lijnen of VoIP-apparaten.